Chính sách bảo mật
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Đồ Đồng An Thịnh thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:
-
Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm
-
Xử lý đơn hàng, giao nhận sản phẩm
-
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi theo yêu cầu của khách hàng
Các thông tin cá nhân được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ email
-
Địa chỉ giao hàng
Ngoài ra, trong quá trình giao dịch, chúng tôi có thể thu thập thêm các thông tin liên quan đến đơn hàng như: tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận, yêu cầu đặc biệt của khách hàng (nếu có).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được Đồ Đồng An Thịnh sử dụng trong phạm vi nội bộ và cho một hoặc nhiều mục đích sau:
-
Liên hệ xác nhận đơn hàng và hỗ trợ giao nhận
-
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu
-
Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý)
-
Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng
-
Thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch tài chính (nếu có)
Đồ Đồng An Thịnh cam kết không chia sẻ, không mua bán, không cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp theo quy định tại Mục 6 của chính sách này.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:
-
Trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu tại chính sách này
-
Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với Đồ Đồng An Thịnh theo thông tin liên hệ tại Mục 8.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:
-
Ban quản lý và nhân sự được ủy quyền của Đồ Đồng An Thịnh
-
Đơn vị vận chuyển, đối tác giao hàng (chỉ cung cấp thông tin cần thiết để giao nhận)
-
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật
Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không cung cấp thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
ĐỒ ĐỒNG AN THỊNH
📞 Hotline: 0986.881.881
📧 Email: dodonganthinh@gmail.com
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền:
-
Kiểm tra thông tin cá nhân
-
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
-
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
Bằng cách liên hệ trực tiếp với Đồ Đồng An Thịnh qua:
-
Hotline: 0986.881.881
-
Email: dodonganthinh@gmail.com
Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Đồ Đồng An Thịnh cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi:
-
Truy cập trái phép
-
Sử dụng sai mục đích
-
Rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong các trường hợp sau:
-
Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
-
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp
-
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi khiếu nại trực tiếp đến Đồ Đồng An Thịnh qua hotline hoặc email.
Chúng tôi cam kết:
-
Tiếp nhận và xác minh thông tin phản ánh
-
Phối hợp với các bên liên quan để xử lý
-
Phản hồi kết quả cho khách hàng trong thời gian hợp lý
9. Hiệu lực của chính sách
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website của Đồ Đồng An Thịnh và có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
